Brief copywritera | Żywy Content #36

Dzisiaj porozmawiamy sobie o tym, czym jest brief. Do czego może się przydać? Dlaczego warto go wypełnić przed rozpoczęciem współpracy z copywriterem? 

Co to jest brief?

Zacznijmy od tego, czym tak naprawdę jest brief. Otóż brief to dokument zawierający zestaw pytań skierowanych do klienta. To są podstawowe pytania, które pozwalają poznać klienta, które pozwalają poznać grupę docelową, które pozwalają zdobyć sporo informacji, jakie później możemy wykorzystać, tworząc teksty. W mojej opinii każde zlecenie powinno od tego się zaczynać – od rzetelnego wypełnienia briefu, który naprawdę dostarczy masę cennych informacji, pozwoli stworzyć dobre, angażujące teksty. Więc jeżeli zaczynacie współpracę z jakimś copywriterem i ten brief się nie pojawia, to gorąco sugeruję, żeby o niego zapytać i też poznać podejście drugiej strony. Bo według mnie, jeśli copywriter, zwłaszcza przy większych, szerszych zleceniach, nieco bardziej skomplikowanych, nie korzysta z briefu, nie zadaje żadnych pytań, to taka lampka kontrolna powinna się zapalić, bo coś tutaj jest nie do końca w porządku. No ale to już oczywiście zostawiam też wam ten osąd – to wyczucie, czy druga strona jest rzetelna, czy warto jej zaufać. To już każdy musi sobie wyrobić sam i najczęściej jest tutaj potrzebne doświadczenie i kilka gorszych sytuacji, na których się sparzymy.

Ale wracając do tematu: dlaczego warto korzystać z briefu?

Po pierwsze: dzięki niemu możemy zgromadzić mnóstwo informacji (jeśli jesteśmy copywriterem) bądź przekazać mnóstwo informacji (jeśli jesteśmy klientem). To pozwoli stworzyć teksty, które wpiszą się w język marki. To pozwoli uniknąć wielu nieporozumień. Poznamy grupę docelową, a przede wszystkim też zaoszczędzimy sporo czasu. Często też zaoszczędzimy sporo pieniędzy, bo teksty już od początku będą korespondowały z tym, czego oczekuje klient, z tym, czego oczekuje odbiorca. Tak że to jest naprawdę podstawa udanej współpracy.

Po drugie: kwestia równie istotna – brief stanowi swego rodzaju zabezpieczenie, tak naprawdę dla jednej i dla drugiej strony. Bo w briefie możemy zadać pytania, które pozwolą jasno określić, jakiego rodzaju tekstów oczekuje klient i niezależnie od tego, czy jesteśmy klientem, czy jesteśmy copywriterem, takie zabezpieczenie w postaci jasnego określenia wymogów i jasnego określenia tego, za co tak naprawdę klient nam płaci, w sytuacjach spornych, w sytuacjach takich stykowych, może okazać się niezwykle przydatne. Czyli nie tylko przekazujemy informację, nie tylko kładziemy taki fundament pod tekst, który ma powstać, ale też zabezpieczamy swoje interesy, niezależnie od tego, którą stroną w tej kooperacji jesteśmy.

Wzór briefu copywritera

Na zakończenie chciałem jeszcze omówić wzór briefu. To jest akurat mój brief, który wykorzystuję, współpracując z klientami. Jest to jego podstawowa wersja, podstawowa  forma, natomiast ma kilka takich sekcji, o których chciałem kilka słów powiedzieć – tak, żebyście, jeśli nawiążecie współpracę z copywriterem, nie byli zaskoczeni tym, jak taki brief może wyglądać. 

Przede wszystkim mamy sekcję „Twoja firma”. Jest to sekcja, w której możemy podzielić się informacjami na temat branży, na temat oferty, na temat historii naszej firmy czy charakterystyki (np. możemy podkreślić, że to firma rodzinna), albo wskazać na jakieś szczególne wartości, jakie nam przyświecają. To jest miejsce, w którym warto właśnie o tym napisać. Tak samo warto zostawić takie twarde dane, jak rok założenia czy obszar działania. Jest tego sporo.

Druga sekcja to „Twoja konkurencja”. Sporo pytań dotyczących bezpośredniej konkurencji. Tego, jaka jest twoja przewaga nad nią, tego, jaką przewagę ma konkurencja. To wszystko pomaga stworzyć tekst, który będzie mógł konkurować z tekstami konkurencji. Konkurujemy z konkurencją, oczywiście.

Kolejna sekcja to „Twoi odbiorcy”, czyli kilka słów o grupie docelowej. Do kogo kierowana jest komunikacja? Do kogo ma być kierowany ten tekst? Kto jest grupą docelową? Jakie wrażenie chcemy na niej wywrzeć?

Kolejna sekcja: „Komunikacja”. I tutaj kilka pytań odnośnie do tego, na jakich tekstach zależy klientowi – informacyjnych, sprzedażowych, bardziej promocyjnych? Jaki wydźwięk mają mieć teksty, jakiego nie mają mieć? Na co zwrócić uwagę, co pominąć itd. Czy np. klient dysponuje jakimś sloganem reklamowym albo takim konkretnym skojarzeniem, które powinno pojawić się w tekstach?

Na zakończenie sekcja „Twoja firma w sieci”, czyli wszystko, co można znaleźć w Internecie, wszystkie adresy.

I oczywiście „Dodatkowe uwagi” – jeśli są jakiekolwiek sugestie, uwagi – to jest miejsce, aby również one się tutaj znalazły.

I tak wygląda taka podstawowa wersja briefu. On jest oczywiście uzupełniany o dodatkowe pytania, już takie bardziej szczegółowe, ale to w zależności od tego, z jakim klientem mam do czynienia, z jaką branżą. Tak że tego możecie spodziewać się w briefie i naprawdę gorąco zachęcam, żeby do wypełnienia briefu podchodzić rzetelnie i poświęcić na to trochę czasu, bo później dzięki temu naprawdę zaoszczędzicie i czas i pieniądze – i bardzo często otrzymacie teksty, które naprawdę spełnią wasze oczekiwania, ale będą też dopasowane do tej grupy docelowej. Tak że zachęcam, zachęcam i jeszcze raz zachęcam do tego, żeby skrupulatnie go wypełniać.

Wypełniajcie briefy, przykładajcie się do tego i współpracujcie z dobrymi copywriterami.